Customer Support Specialist - Tokutei Ginou (Japanese) - Remote

PT NEXT PAGE LINE mencari Customer Support Specialist untuk mendukung administrasi Tokutei Ginou dari jarak jauh. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan membantu kandidat dengan kebutuhan administratif mereka dengan layanan yang luar biasa. Bergabunglah dengan kami untuk memanfaatkan kesempatan ini dan berkontribusi pada misi kami.

Bekerja dari Denpasar, Bali, Anda akan menggunakan berbagai alat untuk memastikan setiap kandidat mendapatkan dukungan yang diperlukan. Dengan pengalaman yang solid dan kemampuan berbahasa Jepang, Anda akan menjadi jembatan yang menghubungkan kami dengan kandidat kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membantu kandidat dengan kebutuhan administratif Tokutei Ginou
• Menyediakan dukungan teknis untuk proses administrasi
• Memastikan semua dokumen dan formulir dikirim dengan tepat waktu
• Mengkoordinasikan jadwal dan komunikasi dengan kandidat
• Menggunakan sistem manajemen dokumen seperti Google Workspace atau Microsoft Office 365
• Membuat dan mengelola database kandidat menggunakan alat seperti Airtable atau Notion
• Berkomunikasi dengan kandidat melalui email, telepon, dan pesan instan
• Melaporkan perkembangan dan masalah kepada manajer tim secara teratur

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan pelanggan atau administratif
• Penguasaan bahasa Jepang tingkat lanjut (JLPT N2 atau setara)
• Pengalaman dengan administrasi Tokutei Ginou atau peran serupa
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen dokumen dan database
• Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim
• Kemampuan menggunakan alat komunikasi seperti Zoom atau Microsoft Teams

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait